1. 当社について・適用範囲
Toki Labs は [会社の正式名称]（[登記国] で登記）が運営しており、同社が本ポリシーに基づきお客様の情報について責任を負います。本ポリシーは、当社ウェブサイト tokilabs.xyz、コンソール、国際専用線サービス、AI API に適用されます。
2. 収集する情報
- アカウント情報：お客様からご提供いただく氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、請求先情報
- 決済情報：決済代行会社が処理します。当社が受け取るのは決済完了の確認と限られたカード・口座情報であり、カード番号全体は受け取りません。
- 専用線サービスのデータ：タイムスタンプ、IP アドレス、帯域、データ量などの接続記録。サービスの運用、課金、セキュリティのために必要です。法令で求められる場合を除き、専用線で送信される内容を当社が閲覧することはありません。
- AI API のデータ：API を通過するプロンプト、ファイル、出力、およびモデル、トークン数、画像枚数などの利用記録
- サポートでのやり取り：お客様からのメッセージと当社の返信
- ウェブサイトのデータ：ブラウザの種類や閲覧ページなどの基本的な技術情報。当社ウェブサイトは、選択された言語をブラウザに保存します。
3. 情報の利用目的
- サービスの提供、維持、課金
- サービスの安全確保、不正利用の防止、利用規約の執行（AI API のコンテンツ安全審査を含む）
- お問い合わせへの回答、メンテナンスや規約変更などのお知らせ
- 法令で求められるログ保存などの法的義務の履行
- 集計された利用統計に基づくサービス改善
当社は、AI API のプロンプトや出力を AI モデルの学習に使用せず、お客様の個人情報を販売することもありません。
5. 国外への移転
当社のサービスは複数の地域を結ぶため、お客様の情報は [処理地域]（お客様の国・地域外を含む）で処理される場合があります。どこで処理される場合でも、当社は合理的な保護措置を講じます。
6. 保存期間
- アカウント情報・請求情報：アカウントが有効な間および解約後 [期間]。法令でより長い期間が求められる場合を除きます。
- 接続ログ：[期間]、または適用される法令の定めに従います。
- AI API のプロンプトと出力：[期間]。不正利用の調査に必要な場合を除きます。
7. セキュリティ
当社は、通信の暗号化、アクセス制御、監視によってお客様の情報を保護しています。完全に安全なシステムは存在しません。お客様の情報に影響するインシデントが発生した場合は、法令に従ってお知らせします。
8. お客様の権利
お住まいの地域の法令により、お客様は情報の開示、訂正、削除、データの持ち出し、また一部の利用に対する異議や制限を求める権利を有する場合があります。ご請求は team@support.tokilabs.xyz までメールでご連絡ください。事前にご本人確認をお願いする場合があります。お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
9. 未成年者
当社のサービスは法人および成人を対象としています。18 歳未満の方の情報を故意に収集することはありません。
11. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。新しい版は本ページに掲載し、重要な変更は効力発生前にメールまたはコンソールでお知らせします。
12. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ：team@support.tokilabs.xyz