1. 当社について・本規約の適用
Toki Labs（以下「Toki Labs」または「当社」）は、[会社の正式名称]（[登記国] で登記）が運営しています。本規約は、当社と当社サービスを利用する法人または個人（以下「お客様」）との間の契約です。
アカウントの作成、注文、無料トライアルの開始、またはいずれかのサービスの利用をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。法人を代表して利用する場合、お客様はその法人に代わって本規約に同意する権限を有することを表明します。
2. 当社のサービス
当社は現在、次のサービスを提供しています。
- 国際専用線（最初の回線は上海–日本 IPLC。帯域占有プラン）
- コーディングや画像生成などの AI モデルを利用できる統一 AI API（機能は順次追加予定）
- 一部回線の無料トライアルおよび機器設置プラン
利用可能な回線、モデル、仕様、料金は、当社ウェブサイトまたはご注文内容の記載に従います。当社は機能、回線、モデルを追加、変更、終了することがあります。ご利用中の有料サービスに重大な影響がある変更の場合は、合理的な期間をもって事前にお知らせします。
3. アカウント
- 登録時は正確かつ完全な情報をご提供いただき、常に最新の状態に保ってください。
- ログイン情報と API キーは適切に管理してください。アカウントおよびキーで行われた操作はお客様の責任となります。
- 不正利用の疑いがある場合は、速やかに team@support.tokilabs.xyz までご連絡ください。
4. 適正な利用
お客様は、適法な目的に限り、お客様および利用地に適用される法令を遵守して当社サービスを利用するものとします。次の目的で当社サービスを利用してはなりません。
- 法令に違反すること、または他者の違反を助長すること
- 違法、権利侵害、詐欺的、誹謗中傷的、有害なコンテンツを作成、保存、送信すること
- 当社を含むネットワークやシステムへの攻撃、スキャン、妨害、またはスパムやマルウェアの送信
- 当社の書面による同意なく、サービスを第三者に再販、転貸、共有すること
- 利用上限、セキュリティ対策、コンテンツ安全対策を回避すること
当社の API を通じて AI モデルを利用する場合は、各モデル提供元の利用ポリシーにも従う必要があります。これらはコンソールでご確認いただけます。
5. AI API に関する追加条項
- AI の出力は自動生成されるため、不正確な場合があります。特に本番環境で動かすコードは、利用前に必ずご確認ください。
- 入力内容および出力の利用方法はお客様の責任です。必要な場合を除き、個人情報や機密データを入力しないでください。
- 当社は入力と出力の安全審査を行い、本規約に反するリクエストをブロックすることがあります。生成画像には AI 生成の表示が付与されており、削除してはなりません。
- 提供されるモデルは、お客様の地域で適法に提供できるかどうかによって決まり、変更される場合があります。
6. 料金とお支払い
- 料金、課金周期、含まれるデータ量や帯域は、当社ウェブサイトまたはご注文内容に記載のとおりです。
- 専用線サービスは、選択した課金周期ごとの前払いです。AI API はトークン単位や画像枚数などの利用量に応じて課金します。
- 別途記載がない限り、料金には税金は含まれません。購入に適用される税金はお客様の負担となります。
- 返金は当社の返金ポリシーに従います：[返金ポリシーの概要]
7. 無料トライアル
別途合意がない限り、無料トライアルの期間は [トライアル期間] で、お客様 1 社につき 1 回に限ります。トライアルは現状有姿で提供され、サービスレベルの保証はありません。不正利用があった場合、当社はトライアルを早期に終了することがあります。
8. 設置機器
- お客様が機器を買い取る場合を除き、当社が設置した機器の所有権は当社に帰属します。
- 機器は適切な環境で使用し、当社に知らせずに改造や移動をしないでください。
- サービス終了時は、機器を良好な状態で返却するか、当社による回収にご協力ください。通常の使用による劣化を超える紛失や損傷については、費用をご請求する場合があります。
9. 可用性とメンテナンス
当社はサービスの安定稼働に努め、回線を常時監視しています。計画メンテナンスを行う場合は、可能な限り事前にお知らせします。サービスレベルの保証は、ご注文内容に明記されている場合に限り適用されます：[サービスレベル条件]
10. 利用停止と解約
- お客様はいつでもサービスの利用を停止できます。開始済みの有料期間は、返金ポリシーに定める場合を除き返金されません。
- お客様が本規約に違反した場合、支払いを怠った場合、または法令上必要な場合、当社は可能な限り事前に通知のうえ、サービスを停止または終了することがあります。
- 未払い料金、責任の制限、準拠法など、性質上終了後も存続すべき条項は引き続き効力を有します。
11. 知的財産
当社のウェブサイト、ソフトウェア、ブランド、ドキュメントは当社に帰属します。お客様のデータおよび入力内容の権利はお客様に帰属します。本規約およびモデル提供元のポリシーに従う限り、お客様は生成した出力を利用できます。
12. 免責と責任の制限
当社のサービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる範囲で、当社はサービスが中断なくエラーなく提供されること、また AI の出力が正確であることを保証しません。
法令で認められる範囲で、当社は間接損害、結果的損害、逸失利益、収益やデータの損失について責任を負いません。いかなる請求についても、当社の責任の総額は、請求の前 [12] か月間に対象サービスについてお客様が支払った料金を上限とします。法令上制限できない責任は、本規約によって制限されません。
13. 規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。新しい版は本ページに掲載し、重要な変更の場合は、効力発生の少なくとも [30] 日前までにメールまたはコンソールでお知らせします。その後もサービスを利用された場合、新しい規約が適用されます。
14. 準拠法と紛争解決
本規約は [準拠法] に準拠します。紛争は、法令に別段の定めがある場合を除き、[裁判所または仲裁機関] で解決します。問題が生じた場合は、まず当社にご連絡ください。可能な限り話し合いによる解決に努めます。
15. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：team@support.tokilabs.xyz